2009年2月21日，“2008度创建全国用户满意服务明星活动”在北京人民大会堂召开了隆重的表彰大会，全国政协副主席郑万通、原全国人大常委会副委员长顾秀莲，以及中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、全国用户满意工程联合推进办公室联合五家主办单位的有关领导出席了大会，公司市场部获得全国用户满意服务明星班组荣誉称号。
“创建全国用户满意服务明星活动”从2003年开始，至今已成功举办了六届。该活动旨在以人为本，推动企业构建和不断完善卓越的服务管理系统，培养和打造卓越的服务人员，不断为客户提供卓越的服务，创造卓越的经营绩效，使我国的服务企业更具竞争力，进一步促进我国服务业整体质量的全面提升。该活动2008年度的创建主题是：“追求卓越服务”。即以用户为中心，全员追求用户满意，通过导入用户满意的服务理念、建设用户满意的服务文化、实施用户满意的服务战略、构建用户满意的服务系统、培育用户满意的服务人员，促进服务管理的持续改进，实现服务质量的整体提升，以卓越的服务创造卓越的经营绩效。
